Política de devoluciones

Tu derecho de revocación

En cumplimiento del art. 34 de la Ley 24.240, tenés 10 días corridos desde la entrega para arrepentirte de tu compra y devolverla, sin penalidad. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto haya llegado dañado o no coincida con la publicación.

Cómo iniciar una devolución

1. Andá a Mis compras y elegí la orden.
2. Hacé clic en "Abrir reclamo".
3. Explicá el motivo y subí fotos si corresponde.
4. El vendedor tiene 48 hs para responder.
5. Si no hay acuerdo, el equipo media.

Casos cubiertos

• Producto no recibido: reembolso completo.
• Producto roto al llegar: reembolso o reemplazo.
• Producto distinto al publicado: reembolso completo.
• Arrepentimiento (10 días): reembolso del valor del producto, envío de vuelta a cargo del comprador.

Tiempos

Los reembolsos se acreditan en la cuenta de Mercado Pago del comprador en 5 a 10 días hábiles desde que se aprueba la devolución.